ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย (Privacy & Security)

GearMind คือ ระบบผู้ช่วยอัจฉริยะ (AI Assistant) ที่ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อเป็นคู่คิดให้กับวิศวกร ช่างเทคนิค และบุคลากรในภาคอุตสาหกรรม GearMind ช่วยให้การค้นหาข้อมูลทางเทคนิค เช่น คู่มือเครื่องจักร, มาตรฐานอุตสาหกรรม, ขั้นตอนการดำเนินงาน, และรายงานต่างๆ เป็นไปอย่างรวดเร็ว แม่นยำ และตรงจุด

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") มีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายถึงวิธีที่ GearMind จัดเก็บ ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของผู้ใช้งาน ("คุณ") ที่เข้าถึงและใช้งาน GearMind

ขอบเขต: นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมถึงข้อมูลที่รวบรวมผ่านทางแพลตฟอร์ม GearMind รวมถึงเว็บไซต์ geworn.cloud และช่องทางการติดต่ออื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ GearMind

ข้อมูลที่เรารวบรวม

GearMind เก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่างๆ เพื่อให้บริการ ปรับปรุงการทำงานของระบบ และมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับผู้ใช้งาน ข้อมูลที่เรารวบรวมได้แก่:

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ข้อมูลบัญชี: เมื่อคุณสร้างบัญชี GearMind เราจะขอเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้:

  • ชื่อ (ชื่อเล่น ชื่อบริษัท หรือชื่อจริง)

  • ที่อยู่อีเมล

  • รหัสผ่าน (เราใช้เทคนิคการเข้ารหัสที่ปลอดภัยเพื่อปกป้องรหัสผ่านของคุณ)

• ข้อมูลการสนทนา: เราจัดเก็บประวัติการสนทนาของคุณกับ GearMind แยกตามหัวข้อ เพื่อให้คุณสามารถกลับมาดูข้อมูลย้อนหลังได้

• องค์ความรู้: คุณสามารถอัปโหลดไฟล์องค์ความรู้ต่างๆ เช่น PDF, Markdown, TXT, DOCX เพื่อให้ GearMind เรียนรู้และสามารถตอบคำถามของคุณได้ตรงจุดยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม เราจะไม่จัดเก็บไฟล์เหล่านี้ไว้ในระบบ แต่จะดึงเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น (context) เท่านั้น

2.2 ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ:

• ข้อมูลการใช้งาน: เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้งาน GearMind เช่น หน้าเพจที่คุณเข้าชม เวลาที่คุณใช้ ประเภทของเบราว์เซอร์ และระบบปฏิบัติการ

• ข้อมูลอุปกรณ์: เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึง GearMind เช่น IP Address, ประเภทของอุปกรณ์, และรหัสประจำตัวอุปกรณ์

• คุกกี้: GearMind ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่นๆ เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณ และจดจำการตั้งค่าของคุณ

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม:

• Gravatar: เราใช้บริการ Gravatar เพื่อแสดงรูปโปรไฟล์ของคุณ เมื่อคุณสร้างบัญชี GearMind เราจะส่งที่อยู่อีเมลของคุณไปยัง Gravatar เพื่อรับรูปโปรไฟล์ที่เชื่อมโยงกับอีเมลนั้น

• Stripe: เราใช้ Stripe เป็นผู้ให้บริการชำระเงิน เมื่อคุณทำการสั่งซื้อแพคเกจเหรียญ เราจะส่ง UserID ของคุณไปยัง Stripe เพื่อประมวลผลการชำระเงิน

• Google Gemini: เราใช้บริการ Google Gemini ในการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) เพื่อให้ GearMind สามารถเข้าใจและตอบคำถามของคุณได้ อย่างไรก็ตาม Google Gemini ไม่มีการเก็บข้อมูลการสนทนาของคุณไว้

หมายเหตุ:

• คุณสามารถลบประวัติการสนทนาของคุณได้ทุกเมื่อ ผ่านทางปุ่ม "ลบ" ในแถบประวัติการสนทนา

• คุณสามารถลบบัญชี GearMind ของคุณได้ทุกเมื่อ ผ่านทางหน้าการตั้งค่า

• GearMind ไม่มีการเข้าถึงหรือจัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ

การใช้ข้อมูล

GearMind ใช้ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ดังนี้:

• เพื่อให้บริการ GearMind อย่างราบรื่น:

  • ใช้ข้อมูลบัญชีของคุณ เช่น ชื่อและที่อยู่อีเมล เพื่อระบุตัวตนของคุณ และให้คุณสามารถเข้าถึงฟีเจอร์ต่างๆ ของ GearMind ได้

  • ใช้ข้อมูลการสนทนา เพื่อให้คุณสามารถกลับมาดูประวัติการสนทนา และติดตามข้อมูลย้อนหลังได้

  • ใช้ข้อมูลการใช้งาน และข้อมูลอุปกรณ์ เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของระบบ ปรับปรุงการใช้งาน และแก้ไขข้อผิดพลาด

  • ใช้ UserID ของคุณ เพื่อเชื่อมโยงข้อมูลของคุณกับแพลตฟอร์ม Stripe สำหรับการประมวลผลการชำระเงิน

• เพื่อปรับปรุงและพัฒนา GearMind ให้ดียิ่งขึ้น:

  • ใช้ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลการสนทนา และองค์ความรู้ที่คุณอัปโหลด เพื่อพัฒนาความสามารถของ AI ให้ GearMind สามารถเข้าใจและตอบคำถามได้อย่างแม่นยำ และมีประสิทธิภาพมากขึ้น

• เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ และทำความเข้าใจความต้องการของผู้ใช้:

  • ใช้ข้อมูลการใช้งาน และข้อมูลการสนทนา เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรม ความสนใจ และความต้องการของผู้ใช้งานโดยรวม โดยไม่มีการระบุตัวตน เพื่อนำไปปรับปรุง และพัฒนา GearMind ให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้มากยิ่งขึ้น

• เพื่อส่งการแจ้งเตือน หรือติดต่อสื่อสารกับผู้ใช้:

  • ใช้ที่อยู่อีเมลของคุณ เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับ GearMind เช่น การอัปเดตระบบ การแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี หรือการแจ้งข่าวสารสำคัญ

  • ติดต่อคุณ ในกรณีที่จำเป็นต้องแจ้งข้อมูลสำคัญ หรือขอข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน GearMind

การเปิดเผยข้อมูล

GearMind ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นอย่างสูง เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม เว้นแต่ในกรณีต่อไปนี้:

• ได้รับความยินยอมจากคุณ: เราจะเปิดเผยข้อมูลของคุณต่อเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้งเท่านั้น เช่น หากคุณตกลงที่จะรับข่าวสาร หรือข้อเสนอพิเศษจาก GearMind

• ตามที่กฎหมายกำหนด: เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณตามที่กฎหมายกำหนด หรือตามคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐบาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

• เพื่อปกป้องสิทธิ์และทรัพย์สิน: เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณ เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ GearMind พนักงาน ผู้ใช้งานรายอื่น หรือบุคคลอื่นๆ เช่น เพื่อป้องกันการฉ้อโกง หรือการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการ

การใช้ Google Analytics และ Google Tag Manager

GearMind ใช้ Google Analytics และ Google Tag Manager ซึ่งเป็นบริการวิเคราะห์เว็บไซต์ของ Google เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับ GearMind เช่น หน้าเพจที่เข้าชม เวลาที่ใช้บนเว็บไซต์ และลิงก์ที่คลิก Google จะใช้ข้อมูลนี้ในนามของเรา เพื่อประเมินการใช้งาน GearMind รวบรวมรายงานเกี่ยวกับกิจกรรมบน GearMind และให้บริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมบน GearMind และการใช้งานอินเทอร์เน็ต

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Google รวบรวม และประมวลผลข้อมูลได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google Analytics

มาตรการรักษาความปลอดภัย

GearMind ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ เราใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง การใช้งาน หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้ได้แก่:

• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: เราใช้เทคนิคการเข้ารหัสแบบทางเดียว (Hashing) เพื่อปกป้องรหัสผ่านของคุณ ซึ่งหมายความว่า แม้แต่ GearMind ก็ไม่สามารถอ่านรหัสผ่านของคุณได้

• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล: ข้อมูลบัญชีของคุณจะถูกเก็บไว้เป็นความลับ และมีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้ เราไม่มีการให้สิทธิ์บุคคลอื่นในการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ เว้นแต่ได้รับอนุญาตจากคุณอย่างชัดแจ้ง

ข้อจำกัดด้านความปลอดภัย

GearMind เป็นโปรเจ็กต์ที่อยู่ระหว่างการพัฒนา และอาจมีข้อจำกัดด้านความปลอดภัยอยู่บ้าง เราไม่มีการใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นสูง เช่น การสำรองข้อมูล หรือการใช้ไฟร์วอลล์

คำแนะนำสำหรับผู้ใช้งาน

เพื่อช่วยเราในการปกป้องข้อมูลของคุณ เราขอแนะนำให้คุณ:

• ใช้รหัสผ่านที่เดายาก: ใช้รหัสผ่านที่ประกอบด้วยตัวอักษร ตัวเลข และสัญลักษณ์พิเศษ

• เก็บรหัสผ่านของคุณไว้เป็นความลับ: อย่าเปิดเผยรหัสผ่านของคุณให้กับผู้อื่นทราบ

สิทธิของเจ้าของข้อมูล

GearMind เคารพในสิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถร้องขอให้ทราบว่า GearMind เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดของคุณไว้บ้าง โดยสามารถดูข้อมูลบัญชี เช่น ชื่อที่ใช้ และที่อยู่อีเมล ได้ที่หน้า "การตั้งค่า"

• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบัญชีของคุณ เช่น ชื่อที่ใช้ ได้ที่หน้า "การตั้งค่า" เช่นกัน

• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอลบบัญชี GearMind ของคุณได้ทุกเมื่อ ผ่านทางหน้า "การตั้งค่า" การลบบัญชีจะเป็นการลบข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณอย่างถาวร รวมถึงจำนวนเงินที่เคยเติมไว้ และประวัติการสนทนา

• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล: ในปัจจุบัน GearMind ใช้ข้อมูลที่รวบรวม เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น และไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด หากในอนาคต GearMind มีการประมวลผลข้อมูลในลักษณะที่แตกต่างออกไป เราจะแจ้งให้คุณทราบ และขอความยินยอมจากคุณก่อน

หมายเหตุ:

• GearMind อาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนที่จะอนุญาตให้คุณเข้าถึง หรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล

• GearMind อาจปฏิเสธคำร้องขอของคุณ หากคำร้องขอนั้นไม่เป็นไปตามกฎหมาย หรืออาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ และเสรีภาพของผู้อื่น

ช่องทางการติดต่อ

หากคุณมีข้อสงสัย ข้อกังวล หรือคำขอใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของ GearMind คุณสามารถติดต่อเราได้ที่:

• อีเมล: [e-mail]

• Facebook : GearMind

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

GearMind อาจมีการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว โดยจะประกาศการเปลี่ยนแปลง บนเว็บไซต์ของ GearMind หรือผ่านช่องทางอื่นๆ ที่เหมาะสม การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันที นับตั้งแต่ที่มีการประกาศ

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นประจำ เพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับวิธีที่เรารวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ